Politique de confidentialité. Dernière mise à jour : 24/01/2024

Bienvenue sur Amiraa, exploité par Inès NACIH. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lors de votre utilisation de notre site. En utilisant notre site, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces termes, veuillez ne pas utiliser notre site.

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1.1 Informations que vous nous fournissez Lors de la création d'un compte, de la passation d'une commande ou de l'interaction avec notre site, nous pouvons collecter les informations suivantes : Nom et prénom Adresse e-mail Adresse de livraison Numéro de téléphone Informations de paiement.

1.2 Informations collectées automatiquement

Nous recueillons automatiquement certaines informations lorsque vous utilisez notre site, y compris : Adresse IP Type de navigateur Système d'exploitation Historique de navigation Informations sur l'appareil

2. Utilisation des informations

Nous utilisons les informations collectées pour les finalités suivantes : Traitement des commandes et livraison des produits Personnalisation de votre expérience sur notre site Communication avec vous (confirmations de commande, mises à jour, offres spéciales) Amélioration de nos produits et services Prévention de la fraude et garantie de la sécurité

3. Partage des informations

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4. Sécurité des informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ni de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger vos informations, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.

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7. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des changements. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter à contact@amiraa.fr.

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Conditions d'utilisation. Dernière mise à jour : 24/01/2024

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En accédant à notre site et en effectuant des achats, vous acceptez les conditions d'utilisation énoncées ci-dessous. Veuillez lire attentivement ces conditions avant d'utiliser notre site.

1. Acceptation des conditions

En utilisant notre site, vous acceptez pleinement et sans réserve ces conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site.

2. Utilisation du site

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4. Commandes et Paiement

4.1 Commandes

En passant une commande sur notre site, vous garantissez que vous avez l'autorité légale pour conclure des contrats et que les informations que vous fournissez sont exactes, complètes et à jour.

4.2 Paiement

Les paiements sur notre site sont traités de manière sécurisée. En effectuant un paiement, vous confirmez que vous êtes autorisé à utiliser la méthode de paiement choisie. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler des commandes pour des raisons telles que des erreurs de prix, des problèmes de stock ou des soupçons de fraude.

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7. Modifications des conditions d'utilisation

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8. Résiliation

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9. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ces conditions d'utilisation, veuillez nous contacter à contact@amiraa.fr.

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Politique de Remboursement

Dernière mise à jour : 24/01/2024

Bienvenue sur Amiraa, exploité par Inès NACIH. Nous nous efforçons de vous offrir une expérience d'achat exceptionnelle. Cependant, nous comprenons que des situations peuvent survenir nécessitant des remboursements. Veuillez lire attentivement notre politique de remboursement pour comprendre les conditions dans lesquelles nous acceptons les demandes de remboursement.

1. Conditions générales de remboursement

1.1 Articles éligibles au remboursement
Nous acceptons les demandes de remboursement dans les situations suivantes :

Article défectueux ou endommagé à la réception
Article incorrect ou taille incorrecte reçue
Annulation de la commande avant l'expédition
Retour d'un article dans les délais spécifiés dans notre politique de retour

1.2 Articles non éligibles au remboursement
Nous n'acceptons généralement pas les demandes de remboursement dans les situations suivantes :

Changement d'avis de l'acheteur
Usure normale due à une utilisation régulière
Articles soldés ou en promotion (sauf s'ils sont défectueux ou endommagés)

2. Procédure de demande de remboursement

2.1 Notification
Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter à contact@amiraa.fr dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. Votre demande doit inclure les informations suivantes :

Numéro de commande
Description détaillée du problème
Photos des articles défectueux ou endommagés

2.2 Évaluation

Nous évaluerons votre demande de remboursement et vous informerons de notre décision dans les 7 jours ouvrables suivant la réception de votre demande.

2.3 Remboursement

Si votre demande est approuvée, nous procéderons au remboursement selon le mode de paiement initial dans les 7 jours ouvrables. Les remboursements peuvent être soumis à des frais de traitement.

3. Retours

Avant de retourner un article, veuillez consulter notre politique de retour pour vous assurer de respecter les conditions de retour. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine et en état neuf.

4. Modifications de la politique de remboursement

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de remboursement à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des changements.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de remboursement, veuillez nous contacter à contact@amiraa.fr.

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Politique de Livraison Dernière mise à jour : 24/01/2024

Bienvenue sur Amiraa, exploité par Inès NACIH. Nous nous engageons à vous offrir une expérience de livraison fiable et transparente. Veuillez lire attentivement notre politique de livraison pour comprendre les détails concernant l'expédition de vos commandes.

1. Zones de livraison

Nous proposons la livraison dans les zones géographiques spécifiées lors de la passation de votre commande. Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte et complète pour éviter tout retard.

2. Délais de livraison

Les délais de livraison dépendent de votre emplacement et du mode de livraison choisi. Les estimations de délai sont fournies lors du processus de commande. Les retards imprévus dus à des circonstances indépendantes de notre volonté peuvent survenir, et nous nous excusons pour tout inconvénient causé.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction de la méthode d'expédition choisie et de la destination. Les frais de livraison seront indiqués lors du processus de commande avant le paiement.

4. Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'état de votre livraison en temps réel.

5. Livraison partielle

Dans certaines situations, votre commande peut être livrée en plusieurs colis, en fonction des disponibilités des produits. Vous serez informé si votre commande sera expédiée de manière partielle.

6. Adresse de livraison incorrecte

Il est de votre responsabilité de fournir une adresse de livraison correcte. En cas d'adresse incorrecte ou incomplète, veuillez nous contacter immédiatement à contact@amiraa.fr. Si la commande est déjà expédiée, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour la réexpédition.

7. Réception de la commande

À la réception de votre commande, veuillez inspecter soigneusement les articles. Si vous constatez des dommages ou des problèmes, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception pour que nous puissions résoudre le problème.

8. Retours

Pour plus d'informations sur notre politique de retour, veuillez vous référer à notre politique de retour disponible sur notre site.

9. contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de livraison, veuillez nous contacter à contact@amiraa.fr.

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